Privacyverklaring – MeubelmontageDirect.nl

1. Welke gegevens verwerken wij?

Bij het boeken van een montage of bij contact verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam, adres, woonplaats
• Telefoonnummer(s) en e-mailadres
• Gegevens over de afspraak (montagedatum, type meubel, locatie)
• Betaal- en factuurgegevens
• Correspondentie via WhatsApp, telefoon of e-mail

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Voor het plannen en uitvoeren van meubelmontages
• Om afspraken te bevestigen en contact te houden
• Voor facturatie en administratie (wettelijke verplichting)
• Voor klantenservice en afhandeling van klachten
• Voor het verbeteren van onze dienstverlening

3. Op basis van welke grondslagen?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (het uitvoeren van jouw boeking)
• Wettelijke verplichting (bewaarplicht voor administratie en facturatie)
• Gerechtvaardigd belang (klantenservice, marketing binnen redelijke grenzen)
• Toestemming (bijv. inschrijving nieuwsbrief, indien van toepassing)

4. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met derden die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldiensten en boekhoudsoftware
• Hosting- en IT-partners
• Monteurs die de montage uitvoeren

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Boekings- en klantgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contact- en communicatiegegevens: maximaal 2 jaar
• Nieuwsbrief- en marketinggegevens: tot afmelding

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL), beperkte toegangsrechten en beveiligde opslag.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit van jouw gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of een klacht indienen. Neem hiervoor contact op via boekingen@meubelmontagedirect.nl.

8. Cookies

Onze website maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Voor tracking of marketingcookies vragen wij altijd om toestemming.

9. Klachten

Ben je niet tevreden met hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem contact op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Controleer deze regelmatig bij het boeken van een dienst.